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158邮件营销专家常见问题(FAQ)

158邮件营销专家一次最多可以发多少邮件?
158邮件群发软件单次可以导入的收件人Email地址数量没有限制,建议单次不要超过五万个Email地址。邮件群发软件可以配置多个SMTP服务器并自动轮流使用,从而避免了因瞬间负载过大而出现的屏蔽或拒发等情况。

邮件群发软件可以发送超链接和彩色文字吗?
可以的。158邮件营销专家提供了功能丰富的图文邮件编辑器,可以设置超级链接,设置文字的大小、颜色等属性,插入本地图片、网络图片。如果您需要做复杂的特效,建议使用Dreamweaver等专业的网页制作工具,将制作好的邮件HTML代码复制粘贴到我们软件中即可。

使用158邮件营销专家发送图片要先传到某个服务器上吗?
158邮件营销专家支持将图片直接嵌入在邮件内容中,使用MIME格式编码到邮件内容中去,不需要传到网站上的。在您编辑的HTML代码中,将图片地址写成本地绝对路径就可以,例如<img src=”d:\emails\2014\case\www-qunfa158.com.jpg” />,我们的群发软件会自动读取,并按照多媒体格式整合到Email中;如果您使用158邮件群发软件的图文编辑器,插入图片的时候选择本地电脑图片即可。

158邮件营销专家可以发送多个附件文件吗?
邮件群发软件支持发送多个附件文件,添加在软件的主界面上即可。可以通过选择浏览文件的形式逐个添加附件文件,也可以直接使用鼠标将要添加的多个附件拖拽到附件区。软件本身不限制附件格式,可以添加包括doc、xls、ppt、zip、rar、png、jpg等格式的文件,对于exe以及包含exe但没有加密的zip或者rar,由于收件人服务器多拒收这类文件,所以不建议放在邮件附件中,可以在邮件内容中提供下载链接。

如何将网页作为邮件内容群发出去?
群发网页内容邮件

配置好了邮件发送账号和主界面上的一些信息,是否就可以大规模发送了?
建议您发送前给自己或同事多发一些测试,然后再大规模群发,免得邮件内容出错,因为发送任务一旦开始,邮件内容和发送服务器的修改就无效了!因此大批量群发前要多验证。但是需要指出,不要总是拿几个Email地址反复发送和测试,任何服务器总是收到相同或相似内容的电子邮件之后都会屏蔽的,这是最基本的常识。

可以使用HOTMAIL  MSN发送邮件吗?
使用158邮件营销专家可以送到 HOTMAIL  MSN,不可以用 HOTMAIL  MSN 发送。

如果遇到断电或者电脑故障突然关机怎么办?
突然关机或断电属于意外情况,挽救方法是:在日志中查询到最后送出的一封Email地址,在地址本中找到这个Email地址,这个地址之后的,都是未发送的。

我的一个新产品要做推广,想发几十万封,你估计得用多少个SMTP账户啊?
当然是越多越好啦,一般情况,每个帐号一天发送不超过200封,不容易被封掉,发送时候适当控制一下。邮件群发软件正常情况下一个小时可以发送2000~5000封。

我购买的软件是光盘形式的,还是网上下载?
建议网上下载,版本升级以及最新版本的发布,都是通过我们产品主页的。刻盘也是可以的,需要支付一定的快递费,详情参考注册购买页面,不过以后的升级版您还要在我们产品主页上下载。

软件提示邮件发送成功,为什么对方还没收到?
1、邮件正在传递途中。Email的发送过程不是同步的,各个传递中继处理需要时间;如果发送方服务器或者收信方服务器短时间内囤积了大批量邮件传递任务,也会有一定的时间去排队。这个周期最长是三天,如果三天内投递不成功,发件箱会有退信通知的;
2、收信服务器或者收件人直接拒收或丢弃;
3、进入垃圾邮件了。
可以尝试的解决方式:
1、尽可能使用种类多的发送服务器,例如,不要只是用gmail和sina这两种或者三种换来换去,适当夹杂其他的。
2、适当延长发送时间间隔,在菜单–>>设置–>>高级选项中,将发送时间间隔设置为 10~50之间。
详情请参考 http://www.qunfa158.com/qunfa/315.html

为什么我们发送的邮箱都是显示的发送成功,然后邮箱里又都是没有发送成功的邮件呢
SMTP服务器帮你投递Email,不是每次都成功的,一次投递失败,SMTP服务器会间隔一个小时左右再试一次,如果还是失败,就间隔2个小时,下次四个小时,以此类推,如果超过三天还是失败,SMTP服务器会发送邮件告诉你某封Email投递失败了。

如何让收到邮件的人在邮件发件人一栏不显示“由XXXX代发”?
这是不同的邮件阅读工具对邮件内容的解释,如果对方的邮件阅读工具解释成这个样子,这不是发件人能决定是否隐藏的。
158邮件营销专家的注册版本提供隐藏真实发件人的功能,在软件的“菜单–>>设置–>>高级选项–>>”中选择“在发件人栏中显示回复地址”。

设置好的邮件发送账号大概多久要换一次啊 ?
邮件发送账号的切换周期依赖于您设置的邮件发送间隔,单次连接服务器投递数量,单封邮件投递时间等因素;您可以配置多一些邮件发送帐号到158邮件营销专家中,邮件群发软件会自动轮流使用,不需人工切换。

发送成功的邮件为什么会有退信?
在邮件群发过程中,有退信是很正常的。主要包括投递超时和对方拒收两种情况。
对于超时退信的情况:SMTP服务器告诉你,某封Email我刚才没有及时给你送出去,现在正在全力给你送,稍安勿躁;失败就是告诉你,这份Email送不出去,至于原因,SMTP服务器也会在给你的信息里告诉你的,请仔细阅读。至于多少时间算是投递超时,要看不同的SMTP服务器的设置了。
对方拒收的情况将退信的具体内容,包括邮件包含敏感词等多种原因。

邮件发送失败的原因有哪些?
主要的三种原因:
(1)连接SMTP服务器(即发送服务器)失败,没有进入发送过程;
(2)SMTP服务器发送过程中处理失败,比如发送信息填写不全、对方服务器拒收等原因;
(3)该邮件地址不存在,无法送达。


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